Top 5 cách sửa lỗi camera Ezviz bị vô hiệu hóa thành công 100%

Nhiều người dùng sẽ gặp phải tình trạng camera bị vô hiệu hóa hoặc bị khóa khi sử dụng camera EZVIZ, dẫn đến việc thiết bị không thể xem các sự kiện trực tiếp, ghi hình hoặc mất kết nối với các ứng dụng. Sự cố này có thể phát sinh từ nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như lỗi tài khoản, thay đổi cài đặt bảo mật, kết nối mạng không ổn định hoặc vi phạm chính sách sử dụng. Vậy nguyên nhân nào khiến camera EZVIZ không sử dụng được và cách xử lý để nhanh chóng khôi phục hoạt động? Hãy cùng Trường Cao Bá Quát tìm hiểu thêm trong bài viết dưới đây, hoặc liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!

Lý do khiến Camera Ezviz bị tắt/khóa

Việc xác định chính xác nguyên nhân khiến camera EZVIZ bị vô hiệu hóa sẽ giúp người dùng lựa chọn cách khắc phục nhanh chóng để tránh những lỗi nghiêm trọng hơn. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất:

Mất kết nối Internet/Wi-Fi

Camera Ezviz bị tắt do mất kết nối Internet/Wifi

Nguyên nhân phổ biến khiến Camera EZVIZ bị vô hiệu hóa là do Camera EZVIZ đang offline hoặc Camera EZVIZ không kết nối được Wifi. Khi camera không thể kết nối Internet trong một thời gian dài, hệ thống có thể hiển thị trạng thái lỗi bị vô hiệu hóa hoặc báo cáo rằng thiết bị đang ngoại tuyến.

Nguồn điện/điện áp không ổn định hoặc mất điện

Nguồn điện cũng là yếu tố quan trọng khiến camera EZVIZ bị khóa hoặc ngừng hoạt động. Thường xuyên:

• Bộ đổi nguồn bị hỏng, phích cắm bị lỏng hoặc nguồn điện không đúng.
• Sự dao động điện áp và mất điện đột ngột có thể khiến máy ảnh bật và tắt theo chu kỳ.
• Ổ cắm điện không ổn định hoặc dây nguồn bị hỏng, bị oxy hóa.

Bạn quên mật khẩu hoặc nhập sai nhiều lần?

Quên mật khẩu hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần cũng là những nguyên nhân khiến camera EZVIZ bị khóa.

Một lý do khá phổ biến khiến người dùng gặp phải tình trạng camera EZVIZ bị vô hiệu hóa là do họ quên mật khẩu đăng nhập hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp. Những lỗi phổ biến bao gồm:

• Nhập sai mật khẩu tài khoản EZVIZ hoặc mã xác minh thiết bị quá số lần cho phép.
• Khi tài khoản đã thay đổi trên thiết bị khác, hãy sử dụng mật khẩu cũ.
• Do hệ thống EZVIZ phát hiện đăng nhập bất thường nên đã tạm thời khóa.

Khi lỗi này xảy ra, máy ảnh có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc chuyển sang trạng thái khóa bảo mật.

Lỗi phần mềm/chương trình cơ sở hoặc lỗi ứng dụng EZVIZ/chưa cập nhật

Phần mềm và chương trình cơ sở không tương thích cũng có thể khiến máy ảnh chạy không ổn định hoặc thậm chí bị treo. Trong trường hợp này, camera có thể hiển thị lỗi kết nối hoặc cho biết camera EZVIZ bị khóa mặc dù phần cứng vẫn ổn.

Tài khoản EZVIZ bị khóa do vi phạm chính sách

Vi phạm chính sách sử dụng dẫn đến camera và tài khoản EZVIZ bị khóa

Trong một số trường hợp, camera EZVIZ bị vô hiệu hóa không phải do lỗi thiết bị mà do tài khoản EZVIZ liên kết bị khóa do vi phạm chính sách sử dụng, chẳng hạn như:

• Chia sẻ camera Ezviz cho quá nhiều thiết bị/IP đăng nhập cùng lúc.
• Sử dụng máy ảnh cho mục đích vi phạm Điều khoản của Ezviz.
• Nếu có dấu hiệu truy cập bất thường, hệ thống sẽ đánh giá rủi ro bảo mật.

Khi một tài khoản bị khóa, tất cả các camera được kết nối với tài khoản đó có thể không xem được hoặc bị vô hiệu hóa.

Lỗi phần cứng hoặc lỗi thiết bị

Nếu bạn đã kiểm tra mạng, nguồn, tài khoản nhưng camera vẫn không hoạt động thì nguyên nhân rất có thể đến từ phần cứng, chẳng hạn như: máy chủ camera bị hỏng, lỗi cảm biến, linh kiện xuống cấp, v.v. Trong những trường hợp này, camera có thể báo lỗi vô hiệu hóa camera EZVIZ ngay cả khi người dùng không làm gì sai.

Cách khắc phục Camera Ezviz bị vô hiệu hóa

Lời khuyên về cách khắc phục lỗi vô hiệu hóa camera Ezviz

Khi gặp tình trạng không truy cập được camera, khóa màn hình, mất kết nối, người dùng có thể mở khóa camera EZVIZ thông qua các phương pháp sau để kiểm tra và khắc phục triệt để tại nhà:

Kiểm tra và cấu hình lại kết nối Wi-Fi và nguồn điện đúng cách

Để khắc phục lỗi camera Ezviz bị vô hiệu hóa do mất kết nối Wifi, bạn có thể tham khảo các cách sau:

• Kiểm tra xem bộ định tuyến/modem của bạn có hoạt động bình thường không, hãy thử khởi động lại Wi-Fi.
• Đảm bảo máy ảnh được kết nối với đúng mạng Wi-Fi (đúng tên mạng, đúng mật khẩu). Nếu bạn đổi sang thiết bị Wifi mới thì cần thay đổi Wifi của camera.
• Đặt camera ở vị trí có tín hiệu Wi-Fi mạnh và tránh những bức tường dày hoặc chướng ngại vật bằng kim loại.
• Kiểm tra adapter, dây nguồn và ổ cắm điện để đảm bảo nguồn điện ổn định.

Sau khi hoàn tất, hãy tắt/bật lại máy ảnh để cho phép hệ thống kết nối lại và kiểm tra trạng thái hoạt động.

Đặt lại mật khẩu tài khoản EZVIZ

Nếu bạn nhập sai mật khẩu đăng nhập tài khoản EZVIZ nhiều lần và camera bị khóa, vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục:

Bước 1: Mở ứng dụng EZVIZ trên điện thoại của bạn.

Truy cập ứng dụng máy ảnh Ezviz

Bước 2: Click vào “Quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn để đặt mật khẩu mới (qua email hoặc số điện thoại).

Chọn “Quên mật khẩu” và lấy lại mật khẩu mới

Bước 3: Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và kết nối lại máy ảnh của bạn.

Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn sau khi đặt mật khẩu mới

Để biết chi tiết về cách thực hiện việc này, hãy xem hướng dẫn thay đổi mật khẩu tài khoản Ezviz của Trường Cao Bá Quát.

Kiểm tra chương trình cơ sở/ứng dụng và bản cập nhật

Sử dụng ứng dụng hoặc chương trình cơ sở quá cũ có thể dễ gây ra lỗi hệ thống khiến máy ảnh không thể truy cập được. Để khắc phục sự cố camera Ezviz bị vô hiệu hóa do sự cố phần mềm, bạn nên:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng EZVIZ trên điện thoại và chọn thiết bị camera xảy ra lỗi.

Đăng nhập ứng dụng EZVIZ và chọn Fix Camera Error

Bước 2: Truy cập phần cập nhật firmware và nâng cấp lên phiên bản mới nhất.

Chọn Nâng cấp để cập nhật firmware mới nhất

Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy khởi động lại máy ảnh và kiểm tra lại trạng thái đang chạy.

Đặt lại máy ảnh về cài đặt gốc

Nếu camera kết nối không chính xác lâu ngày hoặc không hoạt động được trên app, bạn nên reset camera EZVIZ về trạng thái ban đầu để khôi phục cài đặt gốc:

Bước 1: Nhấn và giữ nút Reset trên camera khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn báo thay đổi.

Nhấn và giữ nút reset trên thân máy

Bước 2: Thả tay ra và đợi máy ảnh khởi động lại hoàn toàn. Sau đó làm mới cấu hình từ đầu.

Nhập lại mật khẩu Wifi và camera

Đợi camera cấu hình lại hoàn toàn

Bước 3: Kết nối lại camera với tài khoản EZVIZ của bạn.

Kết nối lại Wifi camera và tài khoản EZVIZ

Nếu không thể giải quyết, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ

Nếu bạn đã thử các phương pháp trên mà vẫn không khắc phục được lỗi vô hiệu hóa camera EZVIZ thì có thể xảy ra lỗi phức tạp hơn với thiết bị của bạn, chẳng hạn như khóa tài khoản, lỗi hệ thống của nhà sản xuất hoặc lỗi phần cứng. Lúc này bạn nên:

• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức của EZVIZ để kiểm tra trạng thái tài khoản và thiết bị.
• Cung cấp thông tin tài khoản và số seri camera để được hỗ trợ mở khóa.
• Nếu cần xử lý nhanh, bạn có thể tìm đơn vị sửa chữa camera chuyên nghiệp để được hỗ trợ tận nơi.

Xem thêm:

Trường Cao Bá Quát – Cơ sở sửa chữa camera Ezviz uy tín, hỗ trợ tận nơi nhanh chóng

Trường Cao Bá Quát sửa chữa tận nơi camera Ezviz nhanh chóng, tiết kiệm

Nếu bạn đang tìm địa chỉ sửa chữa camera Ezviz tại nhà nhanh chóng thì có thể tham khảo Trường Cao Bá Quát với dịch vụ sửa chữa, lắp đặt camera trọn gói. Là đơn vị chuyên phân phối camera giám sát HD và dịch vụ sửa chữa, lắp đặt camera giám sát giá rẻ, Trường Cao Bá Quát giúp khách hàng khắc phục nhanh chóng các lỗi như vô hiệu hóa camera Ezviz, mất kết nối, lỗi tài khoản hay phần mềm,… Ưu điểm của nó bao gồm:

• Sửa chữa camera nhanh chóng trong ngày.
• Thay thế linh kiện chính hãng hỗ trợ lắp đặt lại hệ thống camera giám sát.
• Tiết kiệm chi phí mà không có phụ phí ẩn.
• Hỗ trợ bảo hành từ 6 đến 12 tháng sau khi sửa chữa.

Ngoài ra, nhằm hạn chế tối đa sai sót và đảm bảo hệ thống camera hoạt động ổn định, Trường Cao Bá Quát còn cung cấp camera Ezviz chính hãng với mức giá ưu đãi được nhiều khách hàng đón nhận. Với những dòng máy này, bạn có thể sử dụng ổn định lâu dài và hạn chế tối đa sai sót trong quá trình vận hành.

Máy ảnh Fluorite bán chạy nhất

Tóm lại Camera EZVIZ bị vô hiệu hóa hoặc Camera EZVIZ bị khóa do nhiều nguyên nhân khác nhau như lỗi kết nối, sai mật khẩu, phần mềm không được cập nhật hoặc sử dụng thiết bị không chính hãng,… Để tránh lặp lại lỗi và đảm bảo hệ thống camera hoạt động ổn định, bạn nên ưu tiên sử dụng camera fluorite chính hãng và chọn đơn vị kỹ thuật uy tín như Trường Cao Bá Quát để hỗ trợ lắp đặt, cấu hình và sửa chữa camera chính xác.