Zalo không gọi được trên máy tính PC phải làm sao?

Chu Văn An

Ngày xuất bản: 31 tháng 1 năm 2024

Nếu bạn đang gặp phải lỗi Zalo không tải được trên máy tính và chưa biết cách khắc phục. Hãy xem hướng dẫn của Trường Cao Bá Quát dưới đây nhé!

Tại sao Zalo không gọi được trên PC?

Người dùng có thể gặp một số vấn đề kỹ thuật khi thực hiện cuộc gọi video bằng Zalo trên PC. khiến cuộc gọi không thành công. Có thể là do:

• Vấn đề về micro: Zalo có thể không kết nối được với micro máy tính của bạn. Do đó, không thể ghi âm thanh trong cuộc gọi điện video.
• Hạn chế truy cập: Nếu Zalo chưa được cấp quyền truy cập vào camera và loa trên máy tính. Zalo không thể thực hiện cuộc gọi video bằng các thiết bị này.
• Lỗi Zalo trên máy tính: Zalo trên máy tính có thể gặp lỗi ảnh hưởng đến khả năng hoạt động.
• Do Internet: Máy tính không kết nối Internet hoặc đường truyền yếu cũng sẽ khiến người dùng không thể sử dụng dịch vụ gọi video trên Zalo.

Cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên PC nhanh nhất

Để khắc phục lỗi không gọi được Zalo trên máy tính, bạn có thể kiểm tra và khắc phục thông qua các phương pháp sau:

Có thể bạn quan tâm: Cách tải và sử dụng TeamViewer trên máy tính và điện thoại di động dễ dàng nhất!

Kiểm tra kết nối mạng

Bước 1: Truy cập Dấu nhắc Lệnh bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ. Nhập “Dấu nhắc lệnh” và nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm. Chọn “Chạy với tư cách quản trị viên” để mở cửa sổ nhắc lệnh với quyền quản trị.

Bước 2: Nhập lệnh netsh wlan show Interfaces trong cửa sổ nhắc lệnh và nhấn Enter. Lệnh này hiển thị thông tin chi tiết về các kết nối mạng mà máy tính của bạn đang sử dụng.

Bước 3: Các bạn chú ý tới phần Signal để đánh giá chất lượng wifi. Khi tín hiệu dưới 75%, kết nối yếu. Để khắc phục sự cố này, hãy thử thay đổi thiết bị được kết nối hoặc thay đổi vị trí của bộ định tuyến.

Kiểm tra truy cập âm thanh giúp khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên PC

Bước 1: Khởi chạy ứng dụng và chọn biểu tượng bánh răng cưa (Settings) trên giao diện chính. Biểu tượng này nằm ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 2: Giao diện cài đặt Zalo PC như hình dưới đây. Bây giờ hãy vào Cài đặt cuộc gọi.

Bước 3: Trong phần mới được chọn ở Bước 2, bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh cài đặt cho “Đầu vào âm thanh” và “Loa/Tai nghe”. Đảm bảo các thiết bị này được chọn và kết nối trên máy tính của bạn.

Kiểm tra lại micro và loa

Bước 1: Click vào biểu tượng tìm kiếm trên Windows và nhập “settings” để mở cửa sổ cài đặt.

Bước 2: Trong giao diện cửa sổ cài đặt tìm đến phần “System”. Giúp tìm các tùy chọn liên quan đến cấu hình hệ thống máy tính.

Bước 3: Sau khi chọn “Hệ thống”, chọn “Âm thanh” > Sau đó tích vào tùy chọn âm thanh để khắc phục lỗi Zalo không thực hiện cuộc gọi trên PC. Chẳng hạn như cài đặt micrô và loa. Kiểm tra thanh âm lượng và cài đặt trên micro xem chúng đã được cài đặt chính xác chưa. Hãy thử bật bất kỳ âm thanh nào trên máy tính của bạn để xem loa có hoạt động tốt không.

Khởi động lại Zalo PC và đóng các ứng dụng khác

Cách khắc phục Zalo không thực hiện cuộc gọi trên máy tính đơn giản nhất đó là khởi động lại Zalo. Đóng ứng dụng Zalo trên PC bằng cách nhấn vào biểu tượng X ở góc trên bên phải ứng dụng. Sau khi đóng hoàn toàn, hãy mở lại ứng dụng. Kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Kiểm tra xem ứng dụng khác có đang sử dụng micrô không. Nếu vậy thì Zalo không thể truy cập vào micro vì quyền sử dụng đã bị lấy mất. Để khắc phục Zalo không thực hiện cuộc gọi trên PC, hãy đóng ứng dụng mà bạn nghi ngờ đang sử dụng micro. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng X ở góc trên bên phải của ứng dụng là xong. Hãy thử gọi lại Zalo ngay nhé.

Có thể bạn quan tâm: Cách tắt máy tính nhanh và dễ dàng nhất bằng bàn phím!

Khởi động lại máy tính để khắc phục lỗi Zalo không thực hiện được cuộc gọi trên PC

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Nhấp vào biểu tượng Bắt đầu (góc dưới bên trái màn hình trên thanh tác vụ) > chọn Nguồn > chọn Khởi động lại từ danh sách tùy chọn xuất hiện.

Trên đây là những cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên PC nhanh nhất và chi tiết nhất. Hy vọng nó sẽ giúp ích cho các bạn trong việc thực hiện cuộc gọi trên Zalo PC mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Đừng quên xem thêm nhiều nội dung hữu ích và thủ thuật công nghệ hay tại Trường Cao Bá Quát.vn nhé!

Tôi chúc bạn thành công!