Cách khắc phục lỗi camera an ninh tại nhà nhanh nhất!

Chu Văn An

Đăng vào ngày: 18 tháng 8 năm 2022

Camera an ninh không hoạt động, không có video hoặc hình ảnh. Cũng không thể phát video hoặc xem từ xa. Vậy cách khắc phục lỗi camera an ninh gia đình nhanh nhất là gì? Hãy cùng Vũ Hoàng Telecom tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Những lỗi camera thường gặp và cách khắc phục lỗi camera an ninh gia đình

Nếu bạn gặp sự cố với camera an ninh của mình, hãy thử các giải pháp sau. Sự cố sẽ được giải quyết nhanh chóng để thiết bị có thể hoạt động bình thường trở lại.

Những lỗi camera an ninh phổ biến nhất:

• Camera không phát được video, chức năng phát lại trên camera không hoạt động
• Không thể xem camera từ xa qua mạng
• Không có video nhưng đèn LED của camera vẫn sáng
• Camera chỉ hoạt động vào ban ngày chứ không hoạt động vào ban đêm
• Tầm nhìn ban đêm không hoạt động, không ghi hình hoặc hồng ngoại không hoạt động
• Không thể kết nối với máy ghi âm trên iPhone/iPad hoặc điện thoại Android
• Máy ghi âm không hoạt động
• Không có tín hiệu Wifi, tín hiệu yếu, camera không kết nối được Wifi
• Đèn xanh đỏ của hệ thống ghi âm nhấp nháy
• Camera full màu nhưng không có màu, chỉ có đen trắng
• Dưới đây là những gợi ý để khắc phục lỗi trên

Cách tốt nhất để khắc phục lỗi camera an ninh gia đình

Một số camera an ninh gia đình hoặc camera kinh doanh sẽ không hoạt động bình thường nếu sử dụng không đúng cách. Đầu tiên, hãy mua một chiếc camera an ninh chất lượng từ thương hiệu uy tín, đáng tin cậy.

Cách sửa lỗi camera an ninh gia đình, kiểm tra nguồn và kết nối

Đảm bảo tất cả các kết nối đều chính xác và máy ảnh đã được bật nguồn. Thông thường máy ảnh sẽ đi kèm với hướng dẫn sử dụng hoặc hướng dẫn bắt đầu nhanh. Hãy chắc chắn rằng kết nối là chính xác.

Nếu bạn đang sử dụng camera Wifi mà gặp lỗi, vui lòng kiểm tra lại kết nối Wifi của mình. Bạn có thể sử dụng cáp LAN CAT 5/6 để kiểm tra xem kết nối mạng có bình thường không. Đảm bảo modem internet của bạn hoạt động bình thường. Nếu sử dụng camera có dây hoặc PoE, hãy đảm bảo tín hiệu video và nguồn điện được truyền tốt. Đối với camera PoE, vui lòng kiểm tra xem bộ chuyển đổi PoE có tốt không. Nếu máy ảnh được kết nối trực tiếp với đầu ghi PoE, hãy đảm bảo tất cả các kết nối với hệ thống đều chính xác.

Đảm bảo sự ổn định của hệ thống cáp

Tần suất lỗi phổ biến nhất xảy ra xung quanh hệ thống cáp. Nếu camera hoạt động không bình thường, chẳng hạn như đèn LED không sáng vào ban đêm. Có thể có vấn đề về cáp khiến camera không thể ghi hình cả ngày lẫn đêm. Giải pháp là sử dụng cáp khác để kết nối camera với đầu ghi. Đối với camera PoE, bạn nên sử dụng cáp Ethernet CAT5 hoặc CAT6.

Cách khắc phục lỗi camera an ninh gia đình bằng cách kiểm tra cài đặt

Việc thiết lập các chức năng của máy ảnh có thể dễ dàng bị lãng quên. Hầu hết mọi người đều biết rằng camera không thể ghi hình 24/7. Không thể phát hiện chuyển động và không thể kết nối với Wifi. Không thể ghi vào ban đêm đơn giản vì cài đặt không chính xác.

Hãy nhớ rằng camera an ninh có một số tính năng nhất định, một số tính năng được cài đặt theo mặc định. Những người khác yêu cầu cài đặt thủ công. Ví dụ:

• Bật hồng ngoại vào ban đêm
• Phát hiện chuyển động theo thời gian, phân vùng, phạm vi thời gian
• Đặt chế độ ghi 24/24 hoặc chỉ ghi khi có chuyển động

Khởi động lại camera an ninh khắc phục sự cố

Nguyên tắc vàng để khắc phục sự cố CNTT, đặc biệt là trục trặc của camera an ninh, là khởi động lại thiết bị. Hãy thử khởi động lại camera an ninh để giải phóng bộ nhớ đệm. Cũng như hiệu chỉnh và sắp xếp cài đặt cho các kết nối cần thiết. Rút phích cắm camera/đầu ghi, đợi vài giây rồi cắm lại để khởi động lại camera an ninh.

Kiểm tra xung đột địa chỉ IP

Mỗi camera giám sát IP có một địa chỉ IP duy nhất, được sử dụng để gửi và nhận dữ liệu qua mạng máy tính. Nếu các thiết bị khác sử dụng cùng địa chỉ IP với camera, xung đột sẽ xảy ra và camera sẽ không thể hoạt động được. Lúc này bạn cần kiểm tra xem camera có bị xung đột địa chỉ IP hay không.

Có hai cách để thực hiện kiểm tra IP:

Trên máy tính được kết nối với máy ảnh, nhập cmd vào hộp tìm kiếm để mở dấu nhắc lệnh DOS. Bạn cũng có thể nhập lệnh arp -a để kiểm tra xem có xung đột IP hay không.

Ngoài ra, người dùng có thể nhập lệnh ping địa chỉ IP camera –t. Ví dụ: nếu địa chỉ IP của camera là 192.168.0.999, bạn sẽ nhập ping 192.168.0.999-t. Nếu bạn nhận được kết quả không thể truy cập hoặc hết thời gian chờ, điều đó có nghĩa là máy ảnh không thể kết nối với mạng. Lúc này, bạn cần thay đổi địa chỉ IP của camera hoặc gán cho địa chỉ khác.

Cập nhật phần mềm là cách khắc phục lỗi camera an ninh gia đình nhanh nhất

Hầu hết các thương hiệu và nhà sản xuất thường xuyên phát hành bản cập nhật chương trình cơ sở để giải quyết các vấn đề về camera an ninh. Và một số tính năng mới đã được thêm vào. Kiểm tra trang web chính thức của thương hiệu máy ảnh để xem có bản cập nhật mới hay không. Cập nhật lên phiên bản mới nhất (nếu có). Thông thường, đối với mọi ứng dụng camera, nếu có bản cập nhật mới, một thông báo sẽ được gửi đến người dùng để cập nhật bản cập nhật mới.

Yêu cầu bộ phận kỹ thuật giúp đỡ

Hầu hết các địa chỉ cung cấp dịch vụ lắp đặt camera và phân phối thiết bị an ninh đều hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không giải quyết được sự cố, bạn có thể gửi email hoặc gọi điện để được trợ giúp. Các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ khắc phục sự cố. Cố gắng giải thích vấn đề càng sớm càng tốt và càng chi tiết càng tốt. Các vấn đề phức tạp hơn đòi hỏi nhiều thời gian hơn để xác định và giải quyết.

Cập nhật phần mềm máy khách mới nhất

Nếu người dùng không thể kết nối với camera bằng phần mềm. Lỗi có thể phát sinh từ sự tương thích giữa phần mềm và phần cứng. Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách cập nhật phần mềm và chương trình cơ sở lên phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không thể thực hiện cài đặt camera từ phần mềm trên máy tính. Hoặc không thể truy cập từ xa bằng ứng dụng điện thoại. Cập nhật phần mềm, ứng dụng lên phiên bản mới nhất.

Hãy nhớ sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng do nhà sản xuất cung cấp. Giúp camera hoạt động tốt với mọi tính năng và không gặp vấn đề tương thích. Nếu bạn sử dụng máy ảnh và phần mềm của bên thứ ba, bạn cần xác nhận xem các chức năng của máy ảnh có khả dụng hay không.

Cách khắc phục lỗi camera an ninh gia đình bằng cách khôi phục cài đặt gốc

Cài đặt mặc định gốc luôn là giải pháp khả thi để khắc phục lỗi camera. Hầu hết các camera giám sát đều có nút đặt lại mà người dùng có thể nhấn một lần để khôi phục cài đặt gốc. Một số có lỗ chốt chịu trách nhiệm cho chức năng đặt lại và cần có chốt để kích hoạt chức năng này. Hãy nhớ thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa tất cả cài đặt và cấu hình về mặc định của nhà sản xuất. Kích hoạt lại các tính năng cần thiết khác.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp về trục trặc của camera an ninh

Hầu hết các câu hỏi và vấn đề sẽ được giải đáp và giải quyết nhanh nhất có thể. Nhiều thương hiệu hoặc nhà sản xuất có phần giải đáp này trên trang web của họ. Trường Cao Bá Quát còn có trang thông tin chuyên giải đáp các câu hỏi thường gặp. Và đường dây nóng tư vấn giải đáp mọi thắc mắc trực tiếp.

Trên đây là tổng hợp những cách khắc phục lỗi camera an ninh gia đình nhanh nhất. Mọi người đều có thể làm theo hướng dẫn để sửa chữa hệ thống camera tại nhà. Nếu có thắc mắc hoặc cần trợ giúp hãy để lại bình luận. Hoặc gọi tới đường dây nóng 1900 9259. Bộ phận hỗ trợ sẽ giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng.