Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi camera Ezviz không đàm thoại được

Bạn đang gặp phải vấn đề camera Ezviz không lên tiếng? Dù giám sát ngôi nhà của bạn, trò chuyện với người thân hay giám sát nhân viên, tính năng đàm thoại hai chiều của EZVIZ Camera luôn là công cụ hữu ích. Tuy nhiên, nhiều người dùng gặp phải tình trạng không thể nghe hoặc nói qua camera. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi gọi camera EZVIZ là gì và cách giải quyết như thế nào? Trong bài viết này, Trường Cao Bá Quát sẽ giúp bạn hiểu rõ các nguyên nhân thường gặp và hướng dẫn chi tiết cách giải quyết vấn đề.

Triệu chứng và nguyên nhân Camera Fluorite không nói được

Đàm thoại hai chiều là tính năng quan trọng giúp người dùng giao tiếp trực tiếp qua camera EZVIZ, đặc biệt nếu họ cần tương tác với những người ở gần camera an ninh. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải một số vấn đề khiến tính năng không thể hoạt động bình thường. Dưới đây là một số triệu chứng và nguyên nhân thường gặp gây ra lỗi đàm thoại hai chiều trên camera EZVIZ.

Camera Fluorite không nghe được âm thanh

Nếu bạn không thể nghe thấy âm thanh từ camera Ezviz thì camera của bạn có thể có:

• Loa máy ảnh của bạn bị hỏng: Đây là một trong những lý do phổ biến nhất khiến bạn không thể nghe thấy âm thanh của máy ảnh.
• Camera EZVIZ mất kết nối wifi: Nếu mạng WiFi không ổn định hoặc quá yếu, việc truyền tải âm thanh có thể bị gián đoạn dẫn đến mất tín hiệu âm thanh.
• Lỗi phần mềm: Một số lỗi trong phần mềm Ezviz có thể làm gián đoạn quá trình phát lại âm thanh của máy ảnh.

Kết nối wifi yếu nên không nghe được camera

Không thể nói chuyện với camera từ điện thoại

Những nguyên nhân khiến camera EZVIZ báo lỗi và không nói được có thể là:

• Lỗi micrô camera: Nếu micrô camera của bạn bị hỏng hoặc bị chướng ngại vật chặn, bạn sẽ không thể nói chuyện với những người ở gần camera.
• Cài đặt quyền của ứng dụng EZVIZ không chính xác: Đôi khi, khi cài đặt EZVIZ Camera trên ứng dụng, quyền sử dụng micrô của điện thoại không được đặt, dẫn đến không thể gửi âm thanh qua camera.
• Kết nối mạng không ổn định: Kết nối mạng yếu có thể làm giảm khả năng âm thanh truyền từ điện thoại đến máy ảnh của bạn.

Giọng bị mất hoặc bị bóp nghẹt khi nói

Âm thanh camera Ezviz bị mất hoặc bị bóp nghẹt khi nói:

• • Loa hoặc micrô máy ảnh bị bẩn: Nếu những bộ phận này bị bẩn hoặc bị chặn, âm thanh có thể bị mất hoặc bị bóp nghẹt.
  • Nhiễu mạng: Do camera EZVIZ được lắp đặt xa vị trí WiFi nên tín hiệu WiFi yếu hoặc nhiễu, có thể dẫn đến âm thanh không rõ ràng.

• Lỗi phần mềm: Một số lỗi nhất định trong ứng dụng hoặc chương trình cơ sở EZVIZ có thể khiến việc truyền âm thanh không rõ ràng.

Nếu micro hoặc loa bị bụi bẩn hoặc bị chặn, âm thanh có thể bị mất hoặc bị bóp nghẹt

Micrô hoặc loa không hoạt động mặc dù đã được kết nối

Nếu micrô hoặc loa không hoạt động sau khi kết nối, camera của bạn có thể gặp lỗi sau

• Lỗi thiết bị phần cứng: Loa hoặc micrô của máy ảnh có thể bị hỏng do sử dụng lâu dài hoặc do sự cố kỹ thuật.
• Lỗi cài đặt âm thanh: Có thể bạn đã vô tình tắt tính năng âm thanh trong cài đặt của ứng dụng EZVIZ.
• Lỗi kết nối mạng: Nếu mạng WiFi không ổn định, kết nối âm thanh của camera có thể bị gián đoạn.

Tại sao máy ảnh Fluorite không thể nói chuyện

Cách khắc phục lỗi camera EZVIZ không thực hiện được cuộc gọi

Nếu bạn gặp phải vấn đề không thể thực hiện cuộc gọi trên camera EZVIZ, đừng lo lắng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố giúp bạn nhanh chóng khôi phục chức năng này.

Kiểm tra quyền truy cập micrô trên điện thoại

Nếu ứng dụng EZVIZ không được phép sử dụng micrô trên điện thoại của bạn, bạn sẽ không thể gửi âm thanh qua camera. Khắc phục bằng cách:

1. Mở cài đặt di động.
2. Vào Quản lý ứng dụng → Tìm và chọn Ezviz.
3. Chọn “Quyền” và kiểm tra xem micrô có được cấp quyền hay không.
4. Nếu không, hãy kích hoạt quyền này và thử lại.

Cập nhật firmware mới cho máy ảnh EZVIZ

Lỗi phần mềm hoặc chương trình cơ sở cũ có thể ảnh hưởng đến chức năng cuộc gọi. Cách khắc phục:

1. Mở ứng dụng EZVIZ.
2. Chọn camera bạn muốn cập nhật.
3. Đi tới Cài đặt thiết bị → Cập nhật chương trình cơ sở.
4. Nếu có bản cập nhật hãy cập nhật ngay để đảm bảo hiệu suất ổn định.

Hướng dẫn chi tiết cập nhật firmware cho thiết bị Ezviz

Kiểm tra trạng thái loa và micrô của camera EZVIZ

Micrô hoặc loa của máy ảnh bị hỏng, bẩn hoặc bị chặn có thể làm gián đoạn quá trình liên lạc hai chiều. Cách khắc phục:

• Kiểm tra và làm sạch micrô và loa của máy ảnh.
• Đảm bảo các bộ phận này không có vật cản hoặc bụi.
• Nếu loa hoặc micro bị hỏng, bạn có thể liên hệ bảo hành EZVIZ hoặc thay thế thiết bị.

Đặt lại cài đặt âm thanh trong ứng dụng Ezviz

Bạn có thể đã vô tình tắt âm thanh hoặc tính năng gọi hai chiều trong một ứng dụng. Cách khắc phục lỗi camera EZVIZ không thực hiện cuộc gọi bao gồm 3 bước sau:

1. Mở ứng dụng EZVIZ → Chọn camera cần sửa chữa.
2. Đi tới cài đặt thiết bị → Cài đặt âm thanh hoặc Nói chuyện 2 chiều.
3. Kiểm tra và bật Nói chuyện 2 chiều cũng như đảm bảo cài đặt âm thanh được bật chính xác.

Hướng dẫn đơn giản cài đặt đàm thoại 2 chiều bằng Ezviz Camera

Khôi phục cài đặt gốc cho camera EZVIZ (Đặt lại)

Khi các bước trên không hiệu quả, việc đặt lại camera Ezviz của bạn về cài đặt mặc định là bước cần thiết. Sau đây là hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc của camera gọi 2 chiều thương hiệu EZVIZ:

1. Tìm nút đặt lại trên máy ảnh của bạn (thường ở phía dưới hoặc phía sau).
2. Nhấn và giữ nút đặt lại trong khoảng 5-10 giây cho đến khi bạn nghe thấy tiếng “tách” hoặc nhìn thấy đèn nhấp nháy.
3. Sau khi reset, hãy cấu hình lại camera qua ứng dụng Ezviz như trước.
4. Kiểm tra lại xem chức năng gọi hai chiều có hoạt động không.

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà camera EZVIZ của bạn vẫn không hoạt động, đừng lo lắng! Hãy liên hệ với Trường Cao Bá Quát ngay hôm nay để được tư vấn kỹ thuật từ xa miễn phí hoặc hỗ trợ sửa chữa tận nơi nhanh chóng. Trường Cao Bá Quát có đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và dịch vụ sửa chữa, lắp đặt camera chuyên nghiệp, tận tâm giúp bạn giải quyết sự cố kịp thời và đảm bảo camera hoạt động ổn định, an toàn và tiết kiệm chi phí nhất. Hãy liên hệ với Trường Cao Bá Quát ngay hôm nay để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng!

Sửa lỗi camera Ezviz không thực hiện được cuộc gọi ở Trường Cao Bá Quát

Một số lưu ý khi sử dụng đàm thoại hai chiều trên camera EZVIZ

Để hạn chế lỗi camera EZVIZ không nói chuyện, bạn nên chú ý những vấn đề quan trọng sau:

1. Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo cả máy ảnh và điện thoại đều được kết nối với mạng WiFi ổn định. Kết nối yếu ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh và khả năng thực hiện cuộc trò chuyện hai chiều của camera ezviz.
2. Đảm bảo loa và micrô của máy ảnh của bạn không bị chặn hoặc bẩn: Micrô và loa bị bẩn hoặc bị chặn có thể làm giảm chất lượng âm thanh.
3. Sử dụng APP EZVIZ đúng cách: Chức năng gọi 2 bên chỉ có thể được sử dụng thông qua APP chính thức của EZVIZ. Đảm bảo bạn đã tải phiên bản mới nhất của ứng dụng từ App Store hoặc CH Play.
4. Kiểm tra âm lượng: Trước khi thực hiện cuộc gọi, hãy kiểm tra và điều chỉnh âm lượng của điện thoại và camera để đảm bảo âm thanh rõ ràng.
5. Hạn chế về khoảng cách và thời gian: Mặc dù tính năng gọi hai chiều hoạt động tốt trong hầu hết các tình huống, nhưng khoảng cách quá xa hoặc quá lâu có thể khiến cuộc gọi kém hiệu quả hơn do mạng hoặc thiết bị quá tải.

Những lưu ý khi sử dụng chức năng đàm thoại hai chiều trên camera EZVIZ

Về vấn đề máy ảnh fluorite không nói được (FAQ)

Tại sao tôi không thể gọi qua camera Ezviz?

Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi qua camera Ezviz của mình, điều đó có thể là do:

• Ứng dụng Ezviz không cấp quyền sử dụng micrô của điện thoại.
• Chức năng đàm thoại hai chiều chưa được kích hoạt trong ứng dụng.
• Micrô hoặc loa của máy ảnh bị hỏng hoặc bẩn.
• Kết nối mạng yếu.
• Lỗi phần mềm hoặc phần mềm Ezviz.

Làm cách nào để kiểm tra xem micrô camera EZVIZ có còn hoạt động không?

Để kiểm tra micrô của camera EZVIZ, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra xem tính năng gọi hai chiều có được bật trong ứng dụng EZVIZ hay không.
2. Đảm bảo micrô của máy ảnh không bị bẩn hoặc bị chặn.
3. Hãy thử nói qua camera và kiểm tra xem âm thanh có rõ ràng không.
4. Nếu camera vẫn không hoạt động, vui lòng reset lại camera hoặc liên hệ Dịch vụ hỗ trợ của Ezviz.

Camera EZVIZ có hỗ trợ cuộc gọi hai chiều không?

Có, một số kiểu máy có camera EZVIZ hỗ trợ gọi hai chiều, cho phép bạn liên lạc trực tiếp với những người ở gần camera thông qua ứng dụng EZVIZ. Tính năng này rất hữu ích khi bạn cần giám sát và liên lạc từ xa.

Tôi có cần mạng mạnh để gọi không?

Để thực hiện cuộc gọi qua camera EZVIZ, mạng Wi-Fi cần ổn định và có tốc độ truyền dữ liệu đủ mạnh. Nếu mạng quá yếu, âm thanh có thể bị gián đoạn hoặc không rõ ràng. Đảm bảo cả máy ảnh và điện thoại đều được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định với tín hiệu mạnh.

Ứng dụng Ezviz gặp sự cố, tôi phải làm gì?

Nếu ứng dụng EZVIZ gặp sự cố, bạn có thể làm theo các bước sau để khắc phục:

• Kiểm tra kết nối mạng và khởi động lại ứng dụng Ezviz.
• Đảm bảo ứng dụng Ezviz được cập nhật lên phiên bản mới nhất từ ​​AppStore hoặc Google Play.
• Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Ezviz của bạn.
• Nếu cách đó vẫn không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của EZVIZ.

Điểm qua một số lỗi thường gặp trên camera EZVIZ:

Có nhiều lý do khiến camera EZVIZ của bạn không thực hiện cuộc gọi, bao gồm lỗi phần mềm, ứng dụng được cài đặt không đúng cách, quyền truy cập micrô trái phép trên điện thoại của bạn hoặc các sự cố phần cứng như sự cố micrô và loa. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên kiểm tra cài đặt âm thanh 2 chiều trên ứng dụng Ezviz, cấp đầy đủ quyền truy cập micrô, dọn dẹp và kiểm tra phần cứng cũng như đảm bảo chương trình cơ sở được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nếu vẫn không khắc phục được hãy liên hệ ngay với đội ngũ kỹ thuật của Trường Cao Bá Quát để được hỗ trợ tư vấn từ xa miễn phí hoặc sửa chữa tận nơi nhanh chóng, tiết kiệm chi phí.