4 cách khắc phục camera Ezviz không nghe được tiếng mới nhất

Chu Văn An

Hiện nay, hầu hết camera không dây EZVIZ đều được trang bị micro và loa, hỗ trợ đàm thoại 2 chiều tiện lợi, giúp người dùng dễ dàng trò chuyện với người thân hay cảnh báo người lạ từ xa thông qua ứng dụng di động. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã gặp phải tình trạng camera EZVIZ không nghe được âm thanh dù mới lắp đặt hay đã sử dụng một thời gian. Vậy tại sao camera Fluorite lại không có âm thanh? Làm thế nào để khắc phục nó? Tìm hiểu cách xử lý hiệu quả camera EZVIZ không có âm thanh (bên dưới) cùng Trường Cao Bá Quát – đại lý uy tín cung cấp camera EZVIZ chính hãng.

Nguyên nhân khiến camera EZVIZ không nghe được âm thanh

Camera EZVIZ không có âm thanh có thể do linh kiện bên trong, lỗi phần mềm hoặc do người dùng cài đặt sai Camera EZVIZ trên ứng dụng. Sau đây là những lý do phổ biến khiến camera EZVIZ của bạn có thể không nghe thấy âm thanh:

Do micro bị tắt hoặc cài đặt sai

Trong nhiều trường hợp, người dùng vô tình tắt chức năng micro trong quá trình cài đặt ứng dụng di động khiến camera EZVIZ báo lỗi và không thể ghi và phát ra âm thanh. Ngoài ra, nếu người dùng cài đặt sai quyền truy cập micro hoặc chế độ âm thanh trên điện thoại thì chức năng ghi âm sẽ không hoạt động.

Người dùng vô tình tắt chức năng micro khiến camera EZVIZ không thể ghi hình.

Do lỗi phần mềm hoặc phiên bản ứng dụng

Chương trình cơ sở của máy ảnh bị lỗi hoặc phiên bản ứng dụng EZVIZ lỗi thời có thể gây ra xung đột cấu hình khiến âm thanh không thể ghi hoặc truyền phát đến điện thoại của bạn. Đồng thời, lỗi phần mềm cũng có thể làm giảm hiệu suất camera, ảnh hưởng đến việc quay video, lưu trữ dữ liệu và kết nối âm thanh hai chiều.

Xem Thêm: Lỗi Camera Ezviz Không Ghi Được – Nguyên Nhân Và Cách Giải Pháp.

Camera EZVIZ không nghe được âm thanh do phần mềm hoặc firmware quá cũ

Lỗi phần cứng – micro bị hỏng

Sau thời gian sử dụng kéo dài, micrô hoặc loa của camera EZVIZ có thể bị hỏng do va đập, bụi tích tụ hoặc nước xâm nhập. Khi đó, camera EZVIZ không thể nghe được âm thanh nhưng thiết bị vẫn hoạt động bình thường và không có lỗi phần mềm.

Sự cố mạng hoặc kết nối

Hầu hết các camera giám sát không dây đều dựa trên sóng Wifi để ghi video, ghi âm phát và truyền dữ liệu. Vì vậy, khi kết nối Wifi yếu hoặc không ổn định, camera EZVIZ không nghe được âm thanh, âm thanh truyền về điện thoại không ổn định hoặc mất hẳn.

Camera Ezviz không nghe được âm thanh do kết nối mạng Wifi yếu

Camera không hỗ trợ ghi hình

Một số người dùng mắc sai lầm khi mua camera EZVIZ không tích hợp micro hoặc loa nên thiết bị không thể ghi hoặc nghe được âm thanh. Vì vậy, trước khi mua bạn nên kiểm tra kỹ thông số kỹ thuật hoặc nhờ sự tư vấn từ đại lý uy tín như Trường Cao Bá Quát để chọn được loại camera có chức năng đàm thoại 2 chiều phù hợp.

Nếu bạn có nhu cầu mua camera đàm thoại 2 chiều Ezviz chính hãng giá tốt, hãy liên hệ với Trường Cao Bá Quát ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí dòng camera phù hợp.

Cách khắc phục lỗi camera Ezviz không nghe được âm thanh

Để khắc phục lỗi camera EZVIZ không phát ra âm thanh, bạn cần kiểm tra tuần tự nhiều yếu tố liên quan đến cài đặt, phần mềm, phần cứng và kết nối mạng. Từ đó xác định chính xác nguyên nhân gây ra lỗi và lựa chọn giải pháp phù hợp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách sửa lỗi camera Ezviz không có âm thanh mà bạn có thể tham khảo và tự sửa tại nhà.

Kiểm tra và bật micro trong ứng dụng EZVIZ

Bạn truy cập ứng dụng Ezviz trên điện thoại, đăng nhập tài khoản người dùng và chọn Ezviz Camera không có âm thanh, sau đó vào cài đặt. Kiểm tra ở đây để xem chức năng micrô có được bật hay không. Nếu chưa bật micro, bạn cần bật chức năng ghi âm của camera để ghi và truyền âm thanh về điện thoại. Đồng thời, bạn cần điều chỉnh âm lượng phù hợp, nếu vô tình bật chế độ im lặng thì hãy tắt đi.

Kiểm tra và kích hoạt chức năng âm thanh để khắc phục lỗi camera EZVIZ không nghe được âm thanh

Cập nhật phần mềm và chương trình cơ sở mới nhất

Đối với các lỗi khiến camera EZVIZ của bạn không nghe được âm thanh do lỗi phần mềm hoặc firmware, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn bên dưới để kiểm tra và khắc phục:

• Nếu xảy ra lỗi phần mềm: Vui lòng vào Appstore (đối với thiết bị iOS) hoặc CH Play (đối với thiết bị Android) để tìm ứng dụng EZVIZ và kiểm tra các bản cập nhật mới. Nếu vậy hãy nhấn “Cập nhật” hệ thống sẽ tự động cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng EZVIZ và sửa các lỗi xung đột cơ bản.
• Nếu xảy ra lỗi firmware: Mở ứng dụng EZVIZ trên điện thoại của bạn → Nhấn để chọn thiết bị camera có lỗi âm thanh → Vào Cài đặt → Chọn “Phiên bản thiết bị” → Nhấp vào “Cập nhật” (nếu có phiên bản firmware mới) và đợi quá trình hoàn tất → Đặt lại camera EZVIZ để hệ thống có thể nhận cấu hình mới và tiếp tục chức năng ghi.

Nâng cấp firmware mới của camera EZVIZ để khắc phục lỗi không ghi hình

Khởi động lại thiết bị và kiểm tra mạng

Nếu bạn đã sửa lỗi phần mềm cũ và bật micro nhưng camera EZVIZ của bạn vẫn không nghe được âm thanh thì có thể là do tín hiệu mạng không ổn định. Để khắc phục vấn đề này cần phải đảm bảo khoảng cách giữa camera và router Wifi không quá xa (thường không quá 30m) và tránh các chướng ngại vật lớn gây suy giảm tín hiệu. Sau đó, khởi động lại máy ảnh và bộ định tuyến phát sóng để làm mới kết nối mạng và tiếp tục chức năng ghi.

Xem thêm: 6 giải pháp khắc phục sự cố camera EZVIZ không kết nối được Wifi.

Reset Camera EZVIZ và Router Wifi để đảm bảo kết nối âm thanh ổn định

Kiểm tra phần cứng (micro)

Nếu bạn bật micro mà camera vẫn không ghi được thì rất có thể micro trên thị kính đã bị hỏng. Lúc này, bạn nên liên hệ với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp như Trường Cao Bá Quát hoặc trung tâm bảo hành để được hỗ trợ kiểm tra chuyên sâu và thay thế linh kiện phù hợp.

Trường Cao Bá Quát – Nhà cung cấp, lắp đặt, sửa chữa camera Ezviz toàn quốc

Nếu bạn đã thử nhiều cách nhưng vẫn không tìm ra nguyên nhân và khắc phục lỗi camera Ezviz không nghe được âm thanh, hãy liên hệ ngay với Trường Cao Bá Quát để được hỗ trợ nhanh chóng 24/7. Chúng tôi vinh dự là một trong những đơn vị tại Việt Nam chuyên phân phối camera an ninh chính hãng và cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa camera giám sát tận nơi uy tín. Chúng tôi cam kết kiểm tra, tư vấn và sửa chữa nhanh chóng các lỗi camera fluorite theo quy trình chuyên nghiệp. Ngoài ra, Trường Cao Bá Quát sử dụng linh kiện thay thế chính hãng (nếu cần), đảm bảo chất lượng và tuổi thọ lâu dài cho thiết bị của bạn.

Sửa chữa, lắp đặt và mua camera Ezviz chính hãng giá tốt tại Trường Cao Bá Quát uy tín

Nếu camera Ezviz bị hư hỏng nặng không thể sửa chữa được, Trường Cao Bá Quát khuyến cáo khách hàng nên thay thế bằng thiết bị mới có chức năng tương ứng hoặc hiện đại hơn để nâng cao hiệu quả giám sát. Hiện nay chúng tôi còn cung cấp đa dạng các dòng camera Wifi 2 chiều của EZVIZ, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng và đảm bảo các ưu đãi mua sắm hấp dẫn như sau:

• Tùy chọn camera Ezviz đàm thoại 2 chiều tích hợp các tính năng hiện đại khác như: xoay 360 độ, góc rộng, màu đêm…
• Thiết bị chính hãng 100% có chứng nhận CO, CQ rõ ràng.
• Công ty nhập khẩu trực tiếp với giá cả cạnh tranh, khách sỉ và đại lý được hưởng chính sách chiết khấu ưu đãi lên tới 40%.
• Giao hàng toàn quốc và lắp đặt camera trọn gói (miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng có giá trị trên 3 triệu trong nội thành TP.HCM).
• Bảo hành chính hãng đầy đủ, chính sách 1:1 đổi trả trong vòng 30 ngày sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi.

Hãy liên hệ với Trường Cao Bá Quát ngay hôm nay để được hỗ trợ nhanh chóng sửa lỗi camera Ezviz không phát âm thanh live và được tư vấn miễn phí giải pháp lắp đặt hệ thống camera giám sát tốt nhất.

Đề xuất một số mẫu camera Ezviz đàm thoại 2 chiều cực tốt đang được ưa chuộng tại Trường Cao Bá Quát để khách hàng tham khảo:

Nhìn chung, lỗi camera EZVIZ không có âm thanh tại nhà hoàn toàn có thể khắc phục được thông qua các nguyên nhân cơ bản như xung đột phần mềm, cấu hình hoặc kết nối mạng yếu. Nhưng đối với những lỗi nghiêm trọng thì bạn nên liên hệ với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp để được hỗ trợ sửa chữa. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc sửa camera không nghe được lỗi âm thanh, hoặc có nhu cầu mua thiết bị camera Ezviz mới với giá cạnh tranh hỗ trợ đàm thoại 2 chiều chân thực, Trường Cao Bá Quát luôn sẵn sàng tư vấn và cung cấp thiết bị phù hợp qua số hottline 0989 352 251.