3 lưu ý khi lắp đặt tổng đài điện thoại

Chu Văn An

Đăng vào ngày: 28 tháng 6 năm 2016

Tổng đài điện thoại đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp hoặc tổ chức ở mọi quy mô. Khi đó là giải pháp giúp nâng cao hiệu quả truyền thông. Cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Vậy khi lắp đặt tổng đài điện thoại cần chú ý những gì? Hãy tham khảo bài viết dưới đây nhé!

Không chỉ vậy, hệ thống tổng đài điện thoại còn đóng vai trò là bộ mặt của doanh nghiệp. Giúp thể hiện hình ảnh đẹp và chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn. trong nhận thức của khách hàng.

Vì vậy trước khi lựa chọn hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp của mình. 3 Điều Cần Lưu Ý Khi Chọn Tổng Đài Điện Thoại!

Dưới đây là 3 điều cơ bản cần biết khi chọn đầu tư tổng đài điện thoại

1- Yếu tố chất lượng của hệ thống chuyển mạch

Chi phí luôn là một trong những vấn đề được các công ty quan tâm khi đầu tư xây dựng hệ thống tổng đài điện thoại. Nhưng bạn cũng cần lưu ý rằng switch có thể có giá tốt nhưng phải đảm bảo chất lượng. Bởi vì switch có chất lượng tốt, tín hiệu ổn định và có đầy đủ các tính năng mà doanh nghiệp bạn cần. Chỉ bằng cách này chúng ta mới có thể mang lại những giá trị thực sự có giá trị. Với chi phí bạn bỏ ra.

2 – Nhu cầu của bạn hiện tại và tương lai khi sử dụng tổng đài

Điều quan trọng không kém khi lựa chọn call center là doanh nghiệp cần xác định được nhu cầu của bạn. Cả hiện tại và tương lai. Xác định các yêu cầu vận chuyển hiện tại cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Đồng thời, doanh nghiệp của bạn cũng sẽ cần xác định kế hoạch mở rộng trong tương lai. 5 hoặc 10 năm tới. Ngay cả với sự mở rộng của modem, máy fax…

Điều này rất quan trọng vì nó sẽ giúp bạn chọn tổng đài điện thoại phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn. Giúp giảm chi phí đầu tư không cần thiết. Tránh tình huống switch không thể mở rộng được. Hoặc phải tốn kém chi phí đầu tư mới hoặc chi phí chuyển đổi chuyển đổi.

4 – Doanh nghiệp của bạn cần những tính năng gì khi đầu tư vào switch?

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều thương hiệu tổng đài điện thoại khác nhau. Chẳng hạn như tổng đài điện thoại NEC, tổng đài Panasonic… Ngoài ra còn có các giải pháp tổng đài khác nhau như tổng đài analog, tổng đài IP. Vì vậy, mỗi giải pháp chuyển đổi đều khác nhau. Sẽ có những chức năng và thao tác khác nhau.

Do đó, để đưa ra quyết định đúng đắn, bạn cần mô tả các tính năng mà doanh nghiệp của bạn yêu cầu, chẳng hạn như: chức năng giữ cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi thông minh và chức năng trả lời tự động. Thư thoại, tin nhắn cảnh báo…hoặc các tính năng nâng cao khác như giám sát hoạt động kinh doanh từ xa qua điện thoại di động. Tiện ích mở rộng di động. Khả năng hội nghị từ xa hay gọi điện miễn phí qua VOIP… Khi đó bạn cần trao đổi rõ ràng với nhà cung cấp để nhận được lời khuyên. Và đưa ra giải pháp tối ưu nhất.